Contact

Nathalie
Coppes

Hoe kunnen we u helpen?

Uw vraag kunnen we op veel manieren beantwoorden.
Kies een mogelijkheid tot contact welke voor u het fijnste is.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt je een overzicht met de meest gestelde vragen. Staat je vraag of antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier, we streven binnen 1 dag je vraag te beantwoorden.

Problemen met hoortoestel

Service & onderhoud

Mobiel, bluetooth en apps

Tijdens het dragen van het gehoorapparaat kan er vocht in het hoortoestel komen door oa transpiratie of condensvorming. Dit vocht komt vaak gemakkelijk bij de batterijlade. Zodra er vocht bij de batte... Bekijk volledige antwoord
Er zijn geen directe gevolgen bekend dat het dragen van hoortoestellen duizeligheidsklachten kan veroorzaken. Wanneer je last hebt van duizeligheid adviseren wij contact op te nemen met de huisarts. Bekijk volledige antwoord
Functioneert je hoortoestel niet meer? Doet je hoortoestel het minder goed? Het is meestal zo dat het hoortoestel niet defect is maar dat het probleem eenvoudig is te verhelpen. Batterijproblemen:... Bekijk volledige antwoord
Door het dragen van een hoortoestel zit er altijd wat in de gehoorgang. Deze gehoorgang is vaak erg gevoelig. Vaak moet je erg wennen wanneer je net een hoortoestel gaat dragen. De dome of het oorstuk... Bekijk volledige antwoord
Wanneer je een hoortoestel draagt is het meestal zo dat iemand een hoge tonen gehoorverlies heeft. Een hoortoestel versterkt deze hoge tonen welke je vaak lang niet meer hebt gehoord. Wanneer je pas k... Bekijk volledige antwoord
Wanneer je hoortoestel een korte tijd geleden voor u harder gezet? Of draag je pas kort een hoortoestel? Dan kun je een bepaalde ruis horen. Deze ruis komt vaak uit de omgeving. Dit kan bijvoorbeeld k... Bekijk volledige antwoord
Wanneer je pas kort een hoortoestel draagt kunnen bepaalde geluiden hard overkomen. Het is dan van belang om het hoortoestel toch zoveel mogelijk te dragen. Je hebt vaak een behoorlijk periode geluide... Bekijk volledige antwoord
Wanneer je hoortoestel kraakt kan het zijn dat er korte haartjes in de microfoonopeningen schuren. Het zou echter ook een defecte microfoon of luidspreker kunnen zijn. Neem in dit geval contact met Co... Bekijk volledige antwoord
Wanneer een hoortoestel piept betekend dit dat er geluid weglekt. Dit kan verschillende redenen hebben: Het oor zit verstopt met oorsmeer. Het geluid kan er simpelweg niet doorheen, komt terug op de... Bekijk volledige antwoord
Diverse oorzaken zijn mogelijk. Hieronder de meest voorkomende: Filter verstopt: wanneer je een hoortoestel met een luidspreker draagt kan het filter verstopt zitten. Het filter beschermt de luidspre... Bekijk volledige antwoord
Een gehoorapparaat kan irritatie veroorzaken waardoor de oorschelp of gehoorgang kan gaan irriteren. Het kan zijn dat iemand allergisch is voor het materiaal zoals het oorstukje of dome/dopje. Het kan... Bekijk volledige antwoord
Een gehoorapparaat versterkt niet alleen de spraak, maar alle geluiden om je heen. Om goed aan deze geluiden te wennen, is het belangrijk dat je het hoortoestel minimaal 12 uur per dag draagt. Op deze... Bekijk volledige antwoord
Door transpireren en zonlicht verliest het slangetje zijn flexibiliteit en wordt het vaak hard. Het kan voorkomen dat de slangetjes loslaten van het hoortoestel. Coppes Hoorzorg kan deze slangen koste... Bekijk volledige antwoord
Tussen het hoortoestel en het oorstukje zit soms een siliconen slang Deze slang is precies afgemeten op uw oor. Door transpiratie en de zuurgraad van de huid kan deze slang hard worden. In de zomer ka... Bekijk volledige antwoord

Er zijn geen resultaten gevonden op uw zoekwoord.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik garantie op mijn hoortoestellen en aanverwante apparatuur? Wanneer je hoortoestellen aanschaft heb je standaard recht op 2 jaar fabrieksgarantie bij de aankoop van een hoortoestel. Bi... Bekijk volledige antwoord
Hoe kan ik dit zelf verzorgen? Bekijk volledige antwoord

Er zijn geen resultaten gevonden op uw zoekwoord.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Hoe meldingsgeluiden en systeemgeluiden op de iPhone uit te schakelen?Hoortoestellen die verbonden zijn middels Bluetooth aan een mobiele telefoon fungeren als een headset. Dat wil zeggen dat tel... Bekijk volledige antwoord
Hoe meldingsgeluiden en systeemgeluiden uitschakelen op een Android telefoon?Hoortoestellen die verbonden zijn middels Bluetooth aan een mobiele telefoon fungeren als een headset. Dat wil zeggen dat t... Bekijk volledige antwoord
Hieronder treft u een link aan voor een PDF document voor de gebruiksaanwijzing van de MyPhonak app.  https://www.phonak.com/content... Bekijk volledige antwoord
MyPhonak app installeren Iphone Alvorens u de MyPhonak app installeert is het noodzakelijk om te controleren of uw hoortoestellen en Iphone hiervoor geschikt zijn. Daarnaast willen wij u er graag op... Bekijk volledige antwoord
My Phonak app installeren op Android mobiele telefoon Alvorens u de MyPhonak app installeert is het noodzakelijk om te controleren of uw hoortoestellen en Android mobiele telefoon hiervoor geschikt z... Bekijk volledige antwoord
Hieronder treft u een link aan van een PDF document voor de Unitron Remote App gebruikershandleiding. https://www.unitron.com/conten... Bekijk volledige antwoord
Unitron Remote app installeren Iphone Alvorens u de Unitron Remote app installeert is het noodzakelijk om te controleren of uw hoortoestellen en Iphone hiervoor geschikt zijn. Daarnaast willen wij u... Bekijk volledige antwoord
Unitron Remote app installeren op een Android mobiele telefoon Alvorens u de Unitron Remote app installeert is het noodzakelijk om te controleren of uw hoortoestellen en Android mobiele telefoon hier... Bekijk volledige antwoord

Er zijn geen resultaten gevonden op uw zoekwoord.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Stuur ons een bericht